สินค้าพรีออเดอร์ใช้เวลาจัดส่งประมาณ 6 - 10 สัปดาห์ โดยจะมีวันกำหนดรับสินค้าโดยประมาณแสดงไว้บนหน้าสินค้าทุกรายการ หากคำสั่งซื้อของคุณประกอบด้วยสินค้าที่มีสต็อกพร้อมส่ง โปรดทราบว่าสินค้าเหล่านั้นจะถูกจัดส่งไปพร้อมกับสินค้าพรีออเดอร์

เราเข้าใจดีครับ/ค่ะ เราเองก็เปลี่ยนใจกันบ้างเหมือนกัน! แม้เราอยากจะทำได้ แต่ในขณะนี้เมื่อมีการสั่งซื้อแล้ว เราจะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เราหวังว่าจะมีช่วงเวลาสำหรับการยกเลิกได้ในอนาคต

เราก็อยากคุยกับคุณเช่นกัน! ติดต่อเรา หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อเสนอแนะใดๆ เราจะติดต่อกลับภายใน 48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการสอบถามที่ส่งเข้ามาในวันศุกร์จะได้รับคำตอบในวันจันทร์ถัดไป แต่อาจจะเร็วกว่านั้น

ขณะนี้เราจัดส่งสินค้าไปยังประเทศสิงคโปร์ หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังปลายทางอื่น กรุณาติดต่อเรา

ที่ Autoclinic เราให้ความสำคัญกับคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเราเป็นอันดับแรก ดังนั้นเราจึงไม่รับคืนสินค้าเว้นแต่ผลิตภัณฑ์จะชำรุดบกพร่อง ซึ่งจะอยู่ภายใต้การเคลมการรับประกันของเรา หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่อง โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ติดต่อเรา: ติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@autoclinic.com หรือ +65 6475 5775 โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดของปัญหาที่พบ
2. การตรวจสอบ: ทีมงานของเราจะประเมินสถานการณ์และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันความบกพร่อง
3. การอนุมัติ: หากพบว่าผลิตภัณฑ์ชำรุดบกพร่องจริง เราจะแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าให้ทราบ โปรดอย่าส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากทีมบริการลูกค้าของเราก่อน
4. การจัดส่งสินค้าคืน: เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้ากลับมายังเรา
5. การแก้ไขปัญหา: หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือคืนเงิน ตามนโยบายการรับประกันของเรา

ขอขอบคุณที่เข้าใจในนโยบายของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถรักษามาตรฐานคุณภาพระดับสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราได้

การรับประกันสินค้าของคุณจะขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นที่คุณเลือก คุณสามารถดูข้อมูลการรับประกันโดยละเอียดได้ในหน้ารายละเอียดสินค้าหลังจากเลือกรุ่นที่ตรงกับรถของคุณแล้ว เนื่องจากแต่ละยี่ห้อมีเงื่อนไขการรับประกันที่แตกต่างกัน เราจึงแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับความต้องการของคุณ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้ทันที